消费者协会受理投诉范围是什么
点击数：56 更新时间：2024-12-24
不是所有的消费者投诉，消协都会受理。那么消费者协会受理投诉范围有哪些？手心律师网小编为大家整理关于消费者协会受理投诉范围的文章，希望能给大家带来一定的帮助和参考，欢迎浏览。
消费者协会受理投诉范围的规定
一、根据《消费者权益保护法》的规定
根据《消费者权益保护法》的九项规定，消费者协会受理以下投诉：
- 消费者受到损害的投诉。
- 经营者未履行法定义务的投诉。
- 农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。
二、消费者协会不予受理的投诉
消费者协会不受理以下投诉：
- 经营者之间购、销活动方面的纠纷。
- 消费者个人私下交易纠纷。
- 商品超过规定的保修期和保证期。
- 标明为“处理品”的商品（除非真实说明处理原因）。
- 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
- 被投诉方不明确的。
- 争议双方曾达成调解协议并已执行，并且没有新情况、新理由的。
- 法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
- 不符合国家法规有关规定的。
