"顾客止步"未能止步 店老板与受伤顾客各自担责
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"顾客止步"未能止步 店老板与受伤顾客各自担责

点击数:17 更新时间:2024-06-14

 
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顾客到*店就餐时,通过写有“顾客止步”的门口,穿过操用间进入后院,结果掉入泄水井中受伤。顾客认为*店未履行告知义务,亦未在泄水井旁做安全防护措施,起诉*店要求赔偿。近日,北京市密云县人民法院审结了这起饮食服务合同纠纷案,判决被告刘某除已为原告许某支付的医疗费1023元及给付的现金400元外,再赔偿原告医疗费等经济损失11158元。

被告刘某在泄水井事故中的责任及原告的过错

事发经过

2007年10月11日晚,原告许某与朋友在被告刘某经营的餐厅用餐。许某表示要上卫生间,被告的工作人员告知后院没有卫生间,并阻拦其进入操作间。双方因此发生争执。在被告工作人员离开后,许某自行通过写有“顾客止步”的门口,穿过操作间进入餐厅后院,结果不慎掉入泄水井中。

被告的辩称

被告刘某辩称,餐厅的服务员已经告知原告院内没有卫生间,并阻拦其进入操作间。但原告将服务员推到一边,强行进入操作间。泄水井旁有电灯并立有提示牌,操作间门口也贴有“顾客止步”的标牌。被告认为原告的伤完全是其自身原因造成,与被告无关,不同意原告的诉讼请求。

法院判决

经审理,法院认为被告工作人员虽然对原告去后院找卫生间的行为进行了阻拦,但没有能够有效禁止原告到达后院的行为,也未提示原告后院的泄水井存在危险。这导致了原告身体受伤,被告存在过错,应承担责任,并赔偿原告的合理经济损失。

原告是具有完全民事行为能力的人,应该知晓饭店的操作间不应该进入。尽管操作间门口贴有“顾客止步”标牌并有服务员进行阻拦,但原告仍然进入了后院。因此,原告对损害后果的发生也有过错,应承担相应的责任。

综上,法院作出如上判决。

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