旅游者的基本权利有哪些
点击数:20 更新时间:2023-10-13
旅游者应当了解自己的基本权利,有的旅游者在合法权益受到侵害后,常常忍气吞声,或者在接受了道歉之后,放弃自己应得到的补偿。那么,旅游者的基本权利有哪些呢?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
旅游者的基本权利
1.自由旅行的权利
根据我国宪法第四十三条规定,旅游者享有自由旅行的权利。这意味着旅游者有权休息和修养,并且国家应提供相应的设施和规定工作时间和休假制度。
2.对旅游产品的知悉权
旅游者在购买旅游产品时,有权了解旅游经营者提供的线路和服务的真实情况。旅游经营者不得提供虚假信息,欺诈或误导旅游者。
3.安全旅行的权利
旅游者在旅游活动中,其人身和财产安全应得到保障。旅游经营者提供的旅游项目和服务必须符合相关的安全标准,例如酒店必须配备消防安全设备。旅行社还应为旅游者办理保险等措施。
4.自主选择权
旅游者有权自主选择旅游线路和服务,任何企业和个人都不能强加意愿于旅游者。旅游者可以自行选择旅行社,并自主决定是否购买旅游产品,可以对旅游项目进行比较和鉴别,最终选择符合自己意愿的旅游路线。
5.公平交易和缔结合同的权利
旅游者与旅游经营者之间应是平等的主体,旅游者有权要求公平交易和合理价格的旅游服务质量保障。因此,旅游者与旅游经营者之间应签订旅游服务合同,明确双方的权利和义务,以保障旅游者的权益。
6.获得赔偿的权利
在旅游活动中,如果旅游者的人身和财产权益受到侵害,应依法获得赔偿和补救。旅游经营者因自身行为给旅游者造成损害时,应对旅游者进行赔偿。
7.旅游者的人格权
旅游者不论国籍、种族、性别、年龄、文化、宗教信仰等因素,在旅游活动中享有平等的道德权利。旅游者的风俗习惯应受到尊重和保护,不得受到歧视。
8.投诉权和诉讼权
当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者交涉,要求赔偿损失。旅游部门、消费者管理协会的投诉部门也可处理相关投诉。此外,旅游者还可以直接向人民法院提起诉讼,要求保护自己的合法权益。