打的被强行拼客，出租车公司撇不清责任怎么办

出租车公司是否应该承担责任？

案情

最近，江某以200元的价格包租了一辆出租车前往机场。然而，在途中，司机不顾江某的反对，强行拼客，并让5组乘客上下车，甚至绕道行驶，导致道路严重堵塞，使江某未能及时赶上飞机。江某要求出租车公司赔偿改签费用、住宿费等，但遭到了公司的拒绝，理由是司机的行为是个人行为，只能向司机索要赔偿。请问：出租车公司的理由成立吗？

评析

根据法律适用来看，出租车公司的理由是不能成立的，他们必须承担赔偿责任。首先，从合同法和消费者权益保护法的角度来看，出租车司机违反了合同法和消费者权益保护法。从合同的角度来看，江某有权要求赔偿。江某和司机达成包租协议后，司机却拼客、绕道行驶，导致时间延误，明显违反了约定的包租义务。根据合同法第107条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”从消费者权益保护的角度来看，江某同样有权要求赔偿。根据消费者权益保护法第16条的规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。”该法第44条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”

其次，出租车公司必须对司机的行为负责。根据民法通则第43条的规定：“企业法人对其的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”司机作为出租车公司的员工，驾驶出租车是一种职务行为，也是一种经营活动，因此出租车公司必须对司机的行为导致的后果承担民事责任，包括赔偿所造成的损失。因此，你可以直接向出租车公司提出赔偿要求。

相关法律知识

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在一定时期内依法享有的权益。消费者权益是适应经济运行的客观需要，赋予商品最终使用者享有的权利。