买新车买到二手车怎么维权

对隐瞒真相行为如何定性

根据消费者权益保护法第23条第3款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。根据刘某提供的照片、电话录音等证据能够认定，4S店在出售车辆时，隐瞒了该车曾经出售的事实，这一点证据链完整，事实认定清楚。车的瑕疵就是在购买后6个月内发现的，按照法律规定，关于车辆被二次补漆的事实，举证责任在销售方，但销售方没能举证，应承担举证不能的责任。

消费者权益保护法的适用

消费者权益保护法规定了消费争议解决的5条渠道，其中一条就是“向法院提起诉讼”，本案正是以法院判决的方式判定经营者需承担“退一赔三”的责任;而且是终审判决，如果经营者不执行，法院可以强制执行，对消费者保护的力度很大。

销售欺诈的举证问题

为减轻消费者的举证负担，消费者权益保护法引入了举证责任倒置。本案中，消费者2014年5月7日购买汽车，后发现该车维修过，同年11月3日发现该车曾存在销售记录，时间恰好在6个月内，故经营者需要承担举证责任，证明自己和该车的维修记录没有关系，也没有二次销售。经营者无法举证，法院因此裁定欺诈成立。

如何降低消费欺诈风险

作为消费者，应当充分了解所要购买商品的信息，仔细检查，并尽量让经营者提供较为全面的商品资料，有效地保存好购买商品过程中经营者提供的相关材料(包括一些宣传、承诺材料)，这样一旦发生争议和纠纷，能更好地维护自身的合法权益。作为商家，应加强进货检验、交车检验等管理，以降低消费欺诈风险。此外，投责任保险将是一种有效的办法，当经销商承担欺诈赔偿责任时，由保险公司进行保险赔付，可以转移经销商的赔偿风险。保险公司和经销商行业组织可以积极促进这项保险业务的开展，以促进家用汽车销售市场健康发展。

结论

济宁市中级法院对汽车销售欺诈作出的“退一赔三”判决，是修改后的消费者权益保护法实施后一个十分典型且具有示范意义的判决，这一判决对于经营者规范经营行为具有警示作用，同时也极大地鼓舞了消费者的维权热情。在购买新车时，消费者应保留相关证据，充分了解商品信息，并及时维护自身的合法权益。而商家则应加强管理，降低消费欺诈风险，同时考虑投责任保险来转移赔偿风险。这样的努力将促进家用汽车销售市场的健康发展。