怎么与经营者协商决消费纠纷
手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费争议 > 消费争议诉讼法律知识

怎么与经营者协商决消费纠纷

点击数:17 更新时间:2020-05-25

 
105279
在现实生活消费者进行消费活动的时候,经营者侵害消费者利益的行为是非常多的,而消费侵权是需要承担侵权责任的,消费者可以与侵权人协商赔偿问题,那么消费者如何与经营者协商决消费纠纷 下面由手心律师为读者进行相关知识的解答。

怎么与经营者协商决消费纠纷

消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述自己购物及发现质量问题经过,并依法提出自己的赔偿要求。经过协商能得到满意解决最好。如协商不成,可寻求其他解决途径。

相关法律规定

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

延伸阅读
  1. 价格欺诈的定义与法律规定
  2. 消费者虚假宣传购买商品的损害赔偿
  3. 买到过期食品的赔偿方式
  4. 根据合同法规定的违约责任
  5. 消费损害赔偿的必要条件和范围

消费争议热门知识

  1. 保健食品的非法宣传陷阱及消费者注意事项
  2. 受理投诉原则
  3. 约谈对象的范围
  4. 保护消费者合法权益,便利消费者送检消费争议商品的规定
  5. 实体店商家拒绝退货,消费者应如何维权
  6. 消费者保护运动的历史和发展
  7. 消费争议协商和解的定义
消费争议知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本