充卡消费中常见的陷阱是什么
点击数：21 更新时间：2024-04-15
商家常以免费体验和高额折扣优惠来吸引消费者，但实际接受的服务往往与宣传不符。商家常使用“会员卡”上的“最终解释权归本店所有”或含有限制消费者权利和对商家免责的不公平格式条款的合同，以减轻或逃避损害消费者合法权益后应承担的责任。
一些消费卡的使用条款存在限制消费者权利、故意减轻或逃避损害消费者合法权益的痕迹。当消费者要求退卡时，商家却声称“一经售出，概不退款”。甚至有些商家在预消费卡中注明遗失不补。这是最常见且最严重的霸王条款。
当经营者更换时，商家以此为由拒绝为消费者提供服务，或者经营者停业、弃业，导致会员卡变得毫无价值，消费者的损失难以追回。消费者对商家的经济状况并不了解，在经营者破产、倒闭等情况下，消费者的合法权益很难得到维护，甚至可能面临不法经营者借机诈骗、携款外逃等风险。
在预付费消费领域中，一些商家要求登记消费者的个人信息，虽然这些商家有经营与审查身份的需要，但个人信息作为消费者最基本的隐私，经营者有义务保障个人信息的安全。然而近年来，消费者个人信息外泄问题日益严重，经营者为了获取利益不择手段地利用或擅自使用消费者的个人信息现象普遍存在。
第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。