打折的商品是否可以退换
手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 三包责任法律知识

打折的商品是否可以退换

点击数:64 更新时间:2024-08-06

 
104751
很多商家为了提高销售额,通常都会进行购物活动,商品打折更是家常便饭,然而有商家会在商品上标注,打折商品,不退不换,那么打折商品真的不能退换么?下面,手心律师网小编为您详细介绍。

特价、减价和打折商品的法律责任

特价、减价和打折商品属于“正品”,只是经营者为了促销而在价格上给予消费者让利和优惠,并不表示商品本身存在质量上的问题。

区别“处理品”、“残次品”和“等外品”

与特价、减价和打折商品不同的是,“处理品”、“残次品”和“等外品”在质量上存在一定问题,但仍具有使用价值,可以继续销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,这些商品不享有质量“三包”服务,即经营者不负责商品的“包修”、“包换”和“包退”。

减价打折的商品能否退换?

根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定,或减轻、免除其应承担的民事责任。无论是“削价”还是“打折”,都只是商家的定价策略,与商品质量无关。商家必须保证商品质量,除非商家明确标明降价商品存在瑕疵,或因其他问题滞销的“次品”或“处理品”。对于商家不公平、不合理的格式合同,如“减价商品概不退换”,消费者可以向消费者协会等部门投诉举报。

保证“三包”权益

购买特价商品时,消费者应要求经营者提供发票或购货凭证,以保证“三包”权益。如果经营者事先声明特价商品存在质量问题才打折出售,消费者无权因质量问题要求退换。即使经营者在特价商品销售现场和票据上注明“特价品不退换”,这样的规定也是无效的,经营者不能因此免除“三包”责任。如果消费者发现上述违法告示语,或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷,可拨打“12315”向当地工商部门投诉举报。

延伸阅读
  1. 商家是否有权拒绝卖给顾客?
  2. 根据合同法规定的违约责任
  3. 销售假冒商品是否构成诈骗罪?需要根据实际情况分析
  4. 小家电三包期限
  5. 约谈对象的范围

经营者义务热门知识

  1. 食品中违法添加非食用物质和滥用食品添加剂名单
  2. 产品质量问题的投诉渠道
  3. 赠送的配件是否属于产品质量问题?
  4. 如何向工商局投诉虚假宣传
  5. 工程质量保证保险的重要性
  6. 消费者权益保护法:自主选择和公平交易
  7. 微信购物纠纷解决途径
经营者义务知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本