没有消费的顾客摔倒怎样要求商店赔偿
点击数：11 更新时间：2024-08-30
消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
当消费者的合法权益受到损害时，可以与经营者协商并寻求解决方案。双方可以就赔偿金额、方式和期限等进行协商，以达成一致。
消费者可以寻求消费者协会的帮助，由消费者协会作为第三方中介，协助双方进行调解，促使双方达成赔偿协议。
消费者可以向相关的行政机关投诉和申诉，要求行政机关介入并调查处理。行政机关可以对经营者进行处罚，并协助消费者获得赔偿。
消费者可以选择将争议提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁机构会根据相关法律法规和双方的意见，做出公正的裁决，并要求经营者进行赔偿。
如果以上途径无法解决争议，消费者可以向司法机关提起诉讼，通过法律程序来维护自己的合法权益。司法机关会根据法律规定，对争议进行审理，并作出判决。
消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷。主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。
经营者违法或不适当履行义务的情况主要包括：
经营者提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准。
经营者对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者。
经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽谤、搜查身体及其携带的物品。
经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认。
消费者在购买使用商品或接受服务时直接、间接与多个经营者产生利害关系。为了保护消费者的合法权益，国家确定了有利于消费者求偿的原则：
消费者在购买使用商品时，如果其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。如果责任在于生产者或中间商，销售者在赔偿消费者后，有权向责任方追偿。
因商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以选择向销售者或生产者要求赔偿。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权，同时也强化和固定了销售者、生产者的赔偿义务。生产者或销售者在向消费者履行赔偿义务后有权向责任者追偿。
消费者在接受服务时，如果其合法权益受到损害，可以直接向服务者要求赔偿。
除了以上情况，根据具体的法律规定和事实情况，确定其他情形下的赔偿主体。