买到假冒伪劣产品怎么办

买到假冒伪劣产品的法律维权方法

协商解决

消费者与经营者在发生争议后，可以通过协商解决争议。协商解决是一种快速、简便的争议解决方式，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷。消费者权益争议的协商解决是一种理想的途径。

投诉、调解

消费者可以向消费者权益保护组织投诉，要求保护其合法权益。投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。投诉时，应提供投诉人和被投诉方的基本情况，购买商品的相关信息，受损害的具体情况，以及购物凭证等相关证据。

申诉

消费者和经营者发生权益争议后，可以向政府有关行政部门提出申诉。申诉具有高效、快捷、力度强等特点。如果与经营者达成和解协议，可以撤回申诉，请求行政部门根据和解协议作出调解书。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。

网上购买到假冒伪劣产品的法律维权方法

联系对方客服申请退换货或赔付

如果购买的产品出现问题，首先应与商家联系，说明情况并要求退换货或赔付。

留存证据

如果商家不同意退换货或赔付，消费者应留存购买商品的相关证据，包括聊天记录、发票、交易记录等。

消费者协会投诉

消费者可以向消费者协会投诉，提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。消费者协会会根据投诉属实程度采取相应的处罚措施。

报案

如果情节严重涉及金额较大，消费者可以向国家公安机关报案。同时，可以向12315消协投诉，由他们出面帮助解决问题。还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

投诉快递公司

如果问题出现在快递环节，消费者可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局的网站上有专门的投诉渠道，消费者可以通过此渠道投诉，以解决问题。