旅游价格欺诈该到哪里投诉
点击数:23 更新时间:2024-03-29
通常我们去旅游,大多都是通过旅行社报团、网上参团或是其他方式实现的,抱着旅行的美好心情,一些人的旅途并不愉快,因为旅客遇到了旅游价格欺诈,其实际旅程跟事先了解的行程是有很大出入的,旅客会感觉自己被骗了,那么遇到这样的情况,旅客去哪里投诉好呢?手心律师网小编整理了资料,一起看看吧。
旅游价格欺诈的法律投诉途径
价格法的规定
根据《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,也被称为欺骗性价格表示。价格欺诈行为是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
举报方法
遇到旅行价格欺诈,您可以采取以下举报方法:
1. 拨打12358价格举报电话:您可以拨打12358价格举报电话,接通后将自动转接到当地物价举报中心。
2. 向价格主管部门提出价格举报:您也可以通过信件、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报。
3. 使用12358全国网上价格举报系统:您可以通过12358全国网上价格举报系统进行举报。
4. 拨打国家旅游局“12301”投诉电话:您可以拨打国家旅游局的“12301”投诉电话。该电话提供24小时服务。12301与各地质监执法机构纵向联动机制已经建成,与其他公共服务热线的纵向联动机制也正在建立中。
旅游价格欺诈的赔偿方式
消费者权益保障法的规定
根据《消费者权益保障法》第五十五条的规定,如果经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,但不足五百元的情况下,赔偿金额为五百元。如果法律另有规定,依照其规定执行。
此外,如果旅游者要求旅游经营者返还以下费用,人民法院应予支持:
1. 因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用。
2. 在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。