申请退货时赠品应如何处理
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申请退货时赠品应如何处理

点击数:84 更新时间:2024-10-31

 
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在日常购物时商家往往会采取一些赠送赠品的手段吸引客户,但东西到手之后又觉得不满意,在退款退货过程中就会产生争议,关于赠品是需要一并退回还是留下自用,买卖双方可能各执一词。申请退货时赠品应如何处理?下面由手心律师网小编为读者进行解答,希望能够对读者有所帮助。

申请退货时赠品的处理方式

根据《合同法》规定,赠品应当如何处理

根据《合同法》截止时间2020年12月31日的相关规定,当消费者申请退货时,应当将商品本身、配件以及赠品一并退回。赠品的范围包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果消费者无法将赠品一并退回,经营者有权要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

商家对于商品赠品的瑕疵担保责任

根据《合同法》第一百九十一条的规定,对于一般赠与情况下,如果赠与的财产存在瑕疵,赠与人不承担责任。而对于附义务的赠与,如果赠与的财产存在瑕疵,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。如果赠与人故意不告知赠品的瑕疵或者保证赠品无瑕疵,导致受赠人遭受损失,赠与人应当承担损害赔偿责任。

商业赠与情况下的赠品权利

在商业赠与的情况下,买方必须先行购买卖方的商品并支付对价,才能享有取得赠品的权利。这种情况下,赠品的实质是一种附义务的赠与。因此,赠品在质量、性能、用途和有效期限等方面应当得到保证,不得降低赠品的售后服务水平,也不得将质量不合格的物品作为奖品或赠品。

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《民法典》生效时间及相关规定

《民法典》将于2021年1月1日生效。根据该法典的第六百六十二条规定,如果赠与的财产存在瑕疵,赠与人不承担责任。而对于附义务的赠与,如果赠与的财产存在瑕疵,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。如果赠与人故意不告知赠品的瑕疵或者保证赠品无瑕疵,导致受赠人遭受损失,赠与人应当承担赔偿责任。

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