点击数:22 更新时间:2024-08-16
酒店收取开瓶费的行为可以分为两种情形:一是经营场所未明示或告知开瓶费的规定,等到消费者结账时方才告知;二是经营场所已明示或告知开瓶费。
根据相关法律部门的解释,目前法律并未将餐饮企业的"禁止自带酒水"或"收取开瓶费"等行为划定为违法行为。然而,如果消费者遇到不合理收取开瓶费的情况,仍然可以向工商或物价部门投诉。
根据最高法院的最新指示,"禁止自带酒水"或"包间设置最低消费"等规定属于餐饮经营者滥用其优势地位,对消费者加重责任的不公平、不合理规定,违反了相关法律规定,被称为"霸王条款"。
根据新修订的《消费者权益保护法》,经营者不得通过格式条款、通知、声明、店堂告示等方式制定排除或限制消费者权益的不公平、不合理规定。如果出现这些规定,将被视为无效。这部新法将于2014年3月15日起施行。