隐瞒消费者知情权的行为有哪些
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隐瞒消费者知情权的行为有哪些

点击数:39 更新时间:2024-06-24

 
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我们作为消费者有着很多法律规定的权利,在进行消费的时候商家不能侵犯其中合法权利。在实际中,很多时候我们享有的知情权被侵犯,那么对于侵犯知情权的行为一般有哪些呢?手心律师网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

隐瞒消费者知情权的行为有哪些

未向消费者告知、虚假告知

根据《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。然而,有些经营者可能存在未向消费者告知或虚假告知的行为,侵犯了消费者的知情权。

未向消费者告知是指经营者在销售商品或提供服务时,没有向消费者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等相关信息。

虚假告知是指经营者在销售商品或提供服务时,故意提供虚假信息或者隐瞒真实情况,使消费者产生误解或者错误判断,导致消费者无法正确知悉商品或服务的真实情况。

对消费者不完全告知

除了未向消费者告知或虚假告知外,经营者还可能存在对消费者不完全告知的行为,即在提供商品或服务信息时,没有提供全部相关情况。

根据《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。然而,有些经营者可能故意或者遗漏地不完全告知消费者,使消费者无法全面了解商品或服务的相关信息。

相关法律知识

根据《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据这一法律规定,消费者有权要求经营者提供商品或服务的相关信息,包括但不限于价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。

经营者应当遵守这一法律规定,向消费者提供真实、准确、完整的商品或服务信息,确保消费者能够全面了解商品或服务的相关情况。任何隐瞒消费者知情权的行为都是违法的,消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。

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