2020年消费欺诈赔偿标准最低限额

消费欺诈行为对消费者的损失赔偿

当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按照消费者的要求增加赔偿其所遭受的损失。增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则应为五百元。如果法律另有规定，则按照其规定执行。

《消费者权益保护法》第49条规定

根据《消费者权益保护法》第49条的规定，当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按照消费者的要求增加赔偿其所遭受的损失。增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

欺诈消费者行为的定义

根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，以下情况之一属于欺诈消费者行为，消费者有权要求双倍赔偿（即买一赔二）：

1. 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足；
3. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品；
4. 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格表示销售商品；
5. 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；
6. 不以自己的真实名称和标记销售商品；
7. 采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导；
8. 做虚假的现场演示和说明；
9. 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品进行虚假宣传；
10. 骗取消费者预付款；
11. 利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条件提供商品；
12. 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品；
13. 以其他虚假或不正当手段欺诈消费者。

要求双倍赔偿的途径

当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可以通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：

1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。