案例

2011年初，业主晏-紫根据物业公司的要求，按每月60元交纳了一年的车辆保管费。5月8日晚，晏-紫按惯例将自己的轿车停放在指定位置。然而，由于保安没有对出入人员进行任何盘查，导致轿车被盗。晏-紫报案后，公安机关因无线索而未能侦破此案。三个月后，晏-紫要求物业公司赔偿18万元车款，但遭到了拒绝，于是他选择了提起诉讼。

点评

根据《物业管理条例》第三十六条的规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身或财产安全受到损害，那么该企业应当依法承担相应的法律责任。在本案中，保安没有对出入人员进行盘查，这表明物业公司未能履行好物业服务合同，因此物业公司难以推脱责任。此外，根据《合同法》第三百七十四条的规定，保管期间，如果保管人由于保管不善导致保管物毁损或灭失，那么保管人应当承担损害赔偿责任。

利用小区赚外快，所得收益应归业主

案例

韦-贞所在小区的物业公司未经业主委员会同意，将临街一面的外墙租给一家超市发布经营广告，并预收了一半租金。租约期满后，超市按约付给了物业公司另一半租金5000元。然而，韦-贞等业主认为该租金应归业主所有，但物业公司拒绝了他们的要求，理由是外墙是其单独开发利用的，因此应归其所有。

点评

根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条第(一)项的规定，建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，以及通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分，都属于业主共有部分。在本案中，外墙也属于业主共有部分，因此租金应该归全体业主共有。业主对外墙享有占有、使用、收益和处分的权利，而物业公司只能是一个管理者，在任何情况下都不能单独享有外墙的收益。

业主拖欠管理费，物业公司无权曝光

案例

牛-莉所在小区的物业公司未收清2010年的物业管理费。为了迫使业主付清欠款，物业公司连续一个月在小区进出大门、过道等处张榜公示欠缴业主的姓名、欠款金额、家庭住址和联系电话。

点评

物业公司侵犯了牛-莉等人的名誉权。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的规定，如果经过书面催交，业主无正当理由拒绝交纳物业费，并且在催告的合理期限内仍未交纳，那么物业服务企业有权请求业主支付物业费，并且人民法院应该支持这样的请求。然而，在本案中，物业公司通过公示业主的姓名、欠款金额、家庭住址和联系电话的方式，客观上影响了牛-莉等人的社会评价和尊严，符合《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条的规定，构成了侵害名誉权的行为。此外，家庭住址和联系电话属于个人隐私，未经本人允许或经司法程序而公示，也属于侵犯隐私权的行为。