快递延误赔偿标准依据

快递延误赔偿标准依据

1. 快递破损赔偿标准

根据快递是否保价而定，对于保价的快递，赔偿金额应当按照商品的实际价值确定；对于未保价的快递，赔偿金额应当按照实际损失确定，但赔偿金额不得超过所收取资费的三倍。需要注意的是，不同的快递公司可能有不同的赔偿标准。

2. 法律依据

根据《快递暂行条例》第二十七条的规定，对于保价的快递，赔偿责任应当根据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定；对于未保价的快递，赔偿责任应当依照民事法律的相关规定确定。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业进行投保。此外，《邮政法全文》第四十七条第一款第二项规定：

(二) 对于未保价的寄递邮件丢失、毁损或者内件短少，应当按照实际损失进行赔偿，但赔偿金额不得超过所收取资费的三倍；对于挂号邮件丢失、毁损的，应当按照所收取资费的三倍进行赔偿。

快递延误赔付流程

1. 客户投诉

当客户发现快递延误情况时，可以向相关快递公司提出投诉。

2. 公司调查核实

快递公司会对投诉进行调查核实，确认快递延误的原因和责任。

3. 确认快递公司责任

在调查核实完毕后，快递公司会确认是否应当承担责任。

4. 通知快递公司进行理赔

一旦确认快递公司应当承担责任，客户将会被通知进行理赔申请。根据规定，快递公司应当在两个工作日内完成调查并进行赔付。