消费者自我保护八注意是什么
点击数：14 更新时间：2024-02-26
为了促销和获利，一些商家常常采取不正当竞争行为，发布虚假广告，以欺骗消费者。在购物时，消费者应认真核实商品与广告内容是否相符。
在购物前，消费者应该做好相关信息的收集工作。对于不了解的商品，切勿匆忙购买。
消费者应该多方比较，多进行实地考察，以便心中有数。同时，还应考虑选择那些提供有保障服务的商家。
在选购商品时，消费者应认真仔细地阅读说明书，注意核对商品是否具备品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等信息。对于不清楚的地方，应当向营业员咨询，如营业员也无法解答，消费者应暂时搁置购买，待问题弄清楚后再考虑。
在选购商品时，消费者应仔细挑选，认清商标。要防止被调包，对于电器类商品，还应当当场检查其性能，并要求营业员进行调校和试验。
消费者在购物时应要求商家提供购物票据（票据上应清楚写明所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等信息）、保修单等，并妥善保存。这样，在商品出现质量问题需要索赔时，消费者就有凭证，避免纠纷难以解决。
消费者在向商家索赔时，应在国家规定的“三包”期内，并凭发票、保修单等凭证进行索赔。
在购物纠纷发生时，消费者应冷静处理，既不要忍让，也不要冲动行事，而是应该运用法律手段来保护自己的消费权益。如果纠纷无法通过协商解决，消费者应及时向消费者协会或相关部门投诉。