买的产品没用过可以要求退款吗

买的产品没用过可以要求退款吗

依据我国相关法律的规定，购买的产品没有使用过的情况下，消费者可以要求退货退款，具体退货退款的时间限制和条件如下：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。如果国家有相关规定或当事人有约定，消费者可以按照规定退货或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定，消费者在收到商品之日起七日内可以自行退货。如果在七日后商品符合法定解除合同的条件，消费者可以及时退货。如果不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理时，经营者应当承担必要的运输费用。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，如果经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者在收到商品之日起七日内有权无需说明理由退货。但是，以下商品除外：

(一) 消费者定制的商品；

(二) 鲜活易腐商品；

(三) 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四) 交付的报纸、期刊。

除了上述商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货政策。

消费者退货的商品应当保持完好。经营者应当在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

解决消费者权益争议的途径

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

(一) 与经营者协商和解；

(二) 请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解；

(三) 向有关行政部门投诉；

(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五) 向人民法院提起诉讼。