女子整容因医疗失误成“水滴鱼”,整形失败怎么索赔

【事件经过】

据报道，布*恩14年前原本是用肉毒杆菌去除眉心的皱纹，但从7年前开始听从医师的意见，改换其他填充物打在额头和苹果肌上，让脸部看起来更加饱满。

但这次却发生意外，医师将原本应该注射在特定部位的填充物搞混使用，使布*恩脸部发生红肿的状况，原本以为是自然反应，想不到3个月后，不但没有好转，脸部还开始扭曲变形，就像变成另一个人。

据悉，布*恩事后进行了矫正手术，但在这一过程中，必须戴帽子和太阳眼镜才敢出门。经过3年时间的努力，至今容貌已恢复正常。布*恩也在这次的惨痛经历中明白“人要为自己而活”。

法律分析：

根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定，“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”

到美容院做美容手术，和美容院之间已形成合同关系，美容院因手术不当，造成失明，侵害了您的身体权、健康权，不仅违约，而且侵权，构成涉及民法的责任竞合，你只能在违约责任和侵权责任中选择一种责任提出请求，而在侵权之诉中，你可以同时要求精神损害赔偿，因《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条的规定，“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。”因此，你可以起诉美容院承担侵权责任，并要求精神损害赔偿，或要求其承担合同违约责任。

当事人要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，你可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。如果你受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。你也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。

如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还你的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。

温馨提示：

1应先建立正确的抗衰老观念，有风险承担意识。因为抗衰老是医学技术，任何医学技术都有未知风险，有些风险难以避免，不要过于理想化。

2不要轻信朋友的推荐。做之前先了解相关知识“防忽悠”，如果身边有医生等专业人士最好问问。

3不要贪图便宜。不要拿正规机构的产品价格和非正规机构的做对比，有的消费者容易被忽悠而选择便宜的产品。

4要选择正规的医院和专家。医生不是几天速成班就能培训出来的，需要一系列的知识，在抗衰老治疗过程中会出现什么问题、出了问题如何处理等，都需要有规范化的操作。