依据我国相关法律的规定,淘宝网的经营者未按约定的时间发货的,消费者可以协商处理,协商不成的可以要求退款,但要求赔偿一般是比较难的,可以找淘宝平台看看能不能要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。淘宝差评对于电商来说可谓是噩梦般
消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权,同时也强化和固定了销售者、生产
三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,由经营者负责换货或者退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同
国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者在购买到假食品后,可以采取多种方式进行维权和赔偿。首先,可以直接与经营者或销售者协商退货,但成功的可能性较低。其次,可以寻求消费者协会的调解,可能会有更大的
消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
依据我国消费者权益保护法的规定,无论是商场赠与还是在商场购买的微波炉使用时发生爆炸的,消费者可以要求经营者赔偿,如果是生产者责任的,经营者赔偿后,可以向生产者追偿。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。产品质
哪些?这是指消费者可以直接向销售者、服务者或生产者交涉、索赔并与经营者和解达成协议,从而解决纠纷的一种方式。因此,协商是广大消费者首选的途径。但消费者协会是一个社会团体,不是国家机关,调解属民间性质,不具有强制性。其强制性表现在,消费争议经仲裁机构的
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。第五十二条销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法
依据我国产品质量法的规定,经营者向消费者出售的商品,都应该提供三包服务,所以赠品同样要提供三包服务。第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:。生产者之间,销售者之间,生产
消费者在超市购买到变质食品时,可以凭购物凭据向经营者进行赔偿。根据食品安全法规定,生产或销售不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求赔偿损失,并向生产者或销售者要
电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消费者。电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。第四十一条 电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务
当消费者遇到商品质量问题时,如经营者推卸责任,认为是生产厂家的问题,要求消费者直接找厂家交涉时,消费者应当有自我保护意识,不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据,切实维护自己的合法权益。第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消
依据我国消费者权益保护法的规定,电商消费者与实体店消费者享有的权利是一样的,例如享有知情权、公平交易权、人身、财产安全不受损害的权利等。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者