作为一个有社会责任感、有道德的消费者,在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。作为合格的消费者不仅不要购买假劣商品,还应积极抵制假冒伪劣商品,抵制侵犯知识产权的盗版产品,积极参与对商品和服务的社会监督
葛女士在接受电波拉皮美容后发现脸部出现凹陷,于是她向美容院要求退卡,但遭到拒绝。葛女士随后就诊于医院,被诊断为面部凹陷,建议停止美容治疗。葛女士向工商部门和消费者保护协会反映问题,但未能解决。在调解过程中,美容院坚称葛女士的面部损伤与美容无关。葛女士
纵观市场上众多的企业的商标使用情况,可以发现许多企业不同程度的忽略了商标使用的显著性问题,主要存在以下两个误区。同时,把商标与商品名称统一起来,杜绝使用别名。商标使用的重点应考虑商标的显著性,要使消费者能够识别。
超市在顾客摔倒事件中是否负有责任,关键在于超市是否履行了对顾客人身和财产安全的保障义务。如果超市没有在易发生危险的地方采取防护措施,导致顾客摔伤并造成损害,超市应承担主要责任。然而,如果顾客是成年人且具有独立行为能力,在消费过程中也有责任确保自己的安
玻璃制品属于易碎品,在运输和使用过程中,均有可能破裂,当玻璃破损后,其责任难以划分,因此玻璃制品无法实行三包。国家三包法规定是零售商业企业对所售du商品实行“包修、包换、包退”的简称。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为,其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害,是对其他经营者合法权益的损害。对于强制交易行为,用户和消费者可以到工商行政管理部门举报,由有关机关来处理。但是这些企业如果利用法律赋予的特殊地
《中华人民共和国消费者权益保护法》笫五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的;消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必
消费者在投诉过程中,往往只关注产品质量问题,而忽视了其他受到侵害的权益。本文介绍了一些被忽视的索赔权利。首先,消费者可以对延时服务进行索赔,无论是事后索赔还是事中
但实际上,“投资”和“理财”并不是一回事,不能等同。因此,理财的内容比投资要宽得多,我们不能简单地将炒股等投资行为等同于理财,而应将理财看作是一个系统,通过这个系统和过程,使人的一生达到“财务自由”的境界,从而使自己生活无忧。进行合理的消费,维持家庭
在消费维权过程中,维权成功的关键是具备指证侵权的相关有效证据。只有这样,才能够在追究侵权责任时让执法部门有据可依,依法保护旅游消费者的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅游者,会在旅游过程中有意识地保留旅游合同、收费凭证、导游证件号等证据,这样可以在被侵
消费者在发现产品质量问题时,可以通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等方式解决纠纷。协商是生产者、销售者与消费者之间通过协商达成和解的方式。调解包括民间调解、行政调解和法院调解,其中行政调解由相关部门主持,法院调解是在诉讼过程中进行的调解。调解必须遵循合
根据《消费者权益保护法》的有关规定,其具体范围包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程与经营者之间产生的争议;经营者在为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务时与消费者产生的争议;农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中与经营者
这篇文章讲述了一起医疗纠纷案例,患儿在就医过程中突然死亡,患方父母认为医院存在医疗过失,但拒绝进行尸检。法院委托市医学会进行鉴定,鉴定认为患儿死因是中枢神经系统疾病,
消费欺诈行为是指经营者在提供商品或服务过程中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害其合法权益。根据相关法律法规,可以从三个方面判断经营者的行为是否构成消费
随着internet的发展,信息技术被引入到商贸活动中,产生了电子商务。企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动,通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程,称为电子商务交易过程。因此,电子商务活动既存在传统交易活动