现在网络维权怎么做

网络维权的法律要求和操作指南

在进行网购时，为了保护自身权益，消费者需要遵守以下法律要求和操作指南：

1. 截屏保存商品销售页面

消费者在网购时，应当及时对商品销售页面进行截屏保存，以作为证据。

2. 保留与卖家的对话记录

消费者与卖家之间的对话记录，如阿里旺旺对话等，也应当保留，以备维权时使用。

3. 验货后再签收

在收到货物之前，消费者应当先进行验货，确认商品的完好性和符合预期。只有在验货后确认无误，才签收。

4. 在快递送货单上写清楚商品识别码

在收到货物时，消费者应当在快递送货单上清楚地写明所收商品的识别码，以便证明该商品是在该网店购买的。

如果在网购过程中对商品不满意需要维权时，消费者需要做好取证工作。一旦出现网购纠纷，消费者应立即向网购平台的客服申诉，并提交相关证据。同时，消费者还可以向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉，并提交相关证据。

如果不清楚如何进行投诉，消费者可以拨打本地12315电话，本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。

不适用无理由退货的商品

根据《暂行办法》，以下七类商品不适用无理由退货：

1. 消费者定做的商品
2. 鲜活易腐的商品
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
4. 交付的报纸、期刊
5. 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品
6. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品
7. 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品

合理拆封和调试的商品也可退货

根据《消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当是完好的。然而，该法对商品完好的内涵和标准并未明确规定。实际操作中，一些经营者不仅要求商品本身完好，还要求商品包装必须完整，甚至禁止商品拆封、试用，从一定程度上限制了消费者的权利。为此，《暂行办法》明确了商品完好的内涵和标准：商品能够保持原有品质和功能，商品本身、配件、商标标志齐全，则视为商品完好。