中年妇女在超市抢购特价蒜时发生争执，家属要求超市赔偿

2015年9月20日，某超市举办降价促销活动，其中包括对蒜的降价促销。当天，50余岁的尧某前来超市购买蒜。在选购蒜的过程中，尧某与另一名妇女发生了短暂的争执。不久之后，尧某突然感到身体不适，但仍继续选购商品。超市工作人员注意到尧某的情况，给她拿来了凳子并询问了情况。得知尧某丈夫的电话号码后，工作人员立即与他联系。尧某丈夫赶到超市后与工作人员发生争论，争论持续了近13分钟。之后，工作人员拨打了急救电话，并将尧某送往医院。经过医院的诊断，尧某被诊断出患有多种疾病，经过一段时间的抢救，最终因治疗无效而死亡。

家属认为超市违反安全保障义务，要求赔偿

尧某的家属认为超市应该具备识别危机和处理紧急情况的能力。然而，超市工作人员未能及时采取紧急措施，拖延了抢救时机，导致尧某无法得到及时的救治。因此，尧某的家属向法院提起诉讼，要求超市赔偿各项费用共计15万元。

超市主张未侵权，已尽到安全管理保障义务

超市辩称其工作人员没有对尧某实施任何侵权行为，并表示超市已经履行了合理范围内的安全管理保障义务，因此不应对尧某的死亡承担赔偿责任。

法院调解，超市向尧某家属补偿2万元

在该案件的审理过程中，法官发现尧某家属情绪激动，为了避免双方矛盾加剧，法院决定采用调解方式解决纠纷。法官利用自己丰富的调解经验，背对背地对双方当事人进行劝导。最终，双方达成一致协议：超市一次性向尧某家属补偿2万元，并且尧某家属放弃了其他的诉讼请求。