医患维权协会的定义与目标

医患维权协会是一家非营利性社团组织，旨在促进医患关系的改善和维护。根据市卫生局的要求，各医院应设立专门的医疗纠纷调解场所，并配备专职人员，以全程录音录像的方式记录医疗过程。此外，医院还应在显眼位置公布投诉电话，以进一步畅通医患沟通渠道，建立健全的医患纠纷处理体系。为规范医患纠纷处理流程，医患维权协会利用第三方调解机制来解决纠纷。

医患双方权利与义务的处理方法

医患关系是医院医疗服务活动的核心，也是医患双方共同的责任。医院科室和医务人员在处理医患关系方面扮演着主导角色。以下是一些建议：

转变医务人员的观念

医务人员需要转变服务观念，摒弃“救命恩人”的至尊思想。他们应正确认识现代医患关系，充分保障患者权利，提供满意的医疗服务。同时，他们也需要转变对待患者的观念。传统医疗文化中，医务人员被称为“悬壶济世”、“救命恩人”、“白衣天使”，但现代医疗服务需要更多的关怀和人性化。因此，医务人员应注重患者的需求，而不仅仅关注治疗疾病的技术。

医患法律关系的分类

根据《民法》的规定，医患法律关系可以分为三类：

1. 医患合同关系：医方向社会不特定的患方发出邀约，患方接受邀约并在医院挂号，从而形成医患合同关系。绝大部分医患关系都属于这一类别。

2. 医患无因管理关系：在未与患方建立合同或约定义务的情况下，医方自愿为患方提供医疗服务，以避免患方的人身和财产利益受到损害。

3. 医患事实合同关系：患方未挂号，但医方已开始实施医疗行为，即视为医患事实合同关系成立。例如，医方对通过绿色通道送入的急危重病人进行诊治。