提供相关证明材料

根据《中华人民共和国保险法》第二十二条的规定，意外保险理赔时，需要提供与确认保险事故的性质、原因和损失程度等相关的证明和资料。

补充提供不完整的证明和资料

如果保险人认为所提供的证明和资料不完整，根据合同约定，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

核定和通知

根据《中华人民共和国保险法》第二十三条的规定，保险人在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求后，应当及时进行核定。如果情形复杂，核定应在三十日内完成，除非合同另有约定。保险人应当将核定结果及时通知被保险人或者受益人。对于属于保险责任的事故，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，保险人应当履行赔偿或者给付保险金的义务。如果合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定，保险人应当按照约定履行义务。

未及时履行义务的后果

如果保险人未能及时履行上述义务，除了支付保险金外，还应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。同时，任何单位和个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

拒绝赔偿或者给付保险金

根据《中华人民共和国保险法》第二十四条的规定，保险人在依照第二十三条的规定进行核定后，如果确认不属于保险责任范围，应当在核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书，并说明理由。