保险索赔时效及程序

保险索赔时效

根据不同的保险种类，保险索赔的时效也会有所不同。一般而言，人寿保险的索赔时效为5年，其他保险的索赔时效为2年。被保险人或受益人必须在索赔时效内提出索赔，否则视为放弃权利。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。

保险索赔程序

一旦发生保险事故，投保人、保险人或受益人应立即止险报案，并在此基础上提出索赔请求。被保险人提出索赔后，保险公司应及时一次性通知对方，若认为需要补交相关证明和资料。一旦材料齐全，保险公司应及时进行核定。对于情况复杂的索赔请求，保险公司应在30天内作出核定，并书面通知对方核定结果。对于属于保险责任的索赔，保险公司应在赔付协议达成后的10天内支付赔款。对于不属于保险责任的索赔，保险公司应在核定之日起的3天内发出拒赔通知书，并说明理由。保险人的理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。一旦达成赔偿或给付保险金协议，保险公司应在10日内履行赔偿或给付保险金的义务。对于不属于保险责任的核定，保险公司应在核定之日起的3日内发出拒赔通知书，并说明理由。