客运合同中承运人免责的情况

1. 旅客原因造成的损害，承运人免责

旅客未按时到站乘车，或者旅客违反合同约定先行违约的情况下，承运人可以免责。例如，旅客没有购买有效车票、持有无效客票或者携带不符合规定的客票乘车，或者在超程乘车、越级乘运的情况下未补交票款，或者拒绝接受汽车站安检，坚持携带易燃易爆、有毒有腐蚀性、放射性以及其他违禁物品的危险物品。此外，旅客因个人健康原因在运输途中突发疾病，或者患有严重传染病，对公共卫生有重大影响和威胁，需要强制进行隔离治疗的情况下，以及旅客在车厢内自伤、自杀，或者故意违反乘车安全管理规定造成自身伤害的情况下，承运人也可以免责。此外，如果旅客是正在被侦查机关调查的犯罪嫌疑人或者罪犯，或者旅客利用车厢进行非法活动的情况下，以及旅客自身过错造成自带物品毁损、灭失的情况下，承运人也可以免责。

2. 不可抗力免责

不可抗力包括两种情况：自然原因引起的不可抗力，如暴雪、洪水、台风、地震、泥石流等；社会原因引起的不可抗力，如战争、暴乱、罢工等。在这些情况下，承运人不承担责任。在处理不可抗力情况时，可以适用公平原则来平衡旅客和承运人的利益。

3. 第三人原因免责

旅客受到第三人侵害的情况较为复杂，一般情况下承运人不能免责。但是，如果承运人在此过程中履行了告知义务、提供了合理限度范围内的安全保障以及求助义务，可以减轻或者免除承运人的责任。需要指出的是，对于上述免责事项，承运人应当承担举证责任。

法律规定

根据《合同法》第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但是如果伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人能够证明伤亡是旅客故意或者重大过失造成的，那么承运人可以免责。这一规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

根据《合同法》第三百零三条规定，如果在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，并且承运人有过错，那么承运人应当承担损害赔偿责任。而对于旅客托运的行李毁损、灭失的情况，则适用货物运输的有关规定。