点击数:0 更新时间:2025-07-01
根据北京市律师协会消费者权益法律专业委员会秘书长耿-军律师的说法,哈尔滨市场监管机构表示,海鲜排档一顿饭动辄几千上万的价格只要是明码标价,就不能算欺客宰客。然而,根据《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律规定,无论消费者是否签字,也要考虑是否存在重大误解、是否显失公平、是否有胁迫、欺诈或乘人之危等情况。即使商家与顾客真的是“一个愿打一个愿挨”,暴利价格也必然扰乱正常的社会经济秩序。暴利价格在我国现行法律法规中是明确禁止的。例如,北岸野生渔村每斤鳇鱼售价398元,远远超出当地普通餐馆每斤鳇鱼80至100元的价格,难道还不属于暴利宰客行径吗?
《消费者权益保护法》规定了消费者的权利,包括人身、财产安全不受损害的权利;知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;自主选择商品或者服务的权利;公平交易的权利;人格尊严得到尊重的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。北岸野生渔村鳇鱼售价超出当地普通餐馆三倍之多,显然侵害了消费者依法享有的价格合理、公平计量等公平交易权。
涉及“天价鱼”事件的各方说辞的变化使得此事变得复杂。虽然哈尔滨市松北区称该事件属于明码标价,鳇鱼价格属于经营者自主定价,但这仅仅是一个说辞,对于处于景区的经营场所,在节假日期间,有关部门不能以明码标价为由放松监管,更不能以明码标价的结论来掩饰监管缺失。
“天价鱼”事件不应只关注明码标价,商家是否做到货真价实、公平计量才是关键。涉事店家敢于标出高价,自然是以野生鳇鱼为招牌,因此需要查清其售卖鳇鱼的来源。如果与商家所说一致,则可认定其货真价实,但商家可能因售卖野生稀有物种而构成违法乃至犯罪;如果认定为养殖鳇鱼,则可认定商家有欺诈或虚假广告行为,其不仅要承担四倍的赔偿,还应受到行政处罚。至于计量问题,则应结合对消费者的调查后得出结论,而非仅采纳一方说辞。
近年来,外地游客在景区被宰的“天价×”事件频频发生,监管部门早该引起警惕。公安、物价、旅游、工商、税务等部门应加强对重点区域、重点商家的全方位监管,并提高执法能力,避免被商家牵着鼻子走。必须全面调查商家在明码标价、货真价实、公平计量等方面是否存在问题。