2020年全国金融消费维权12363服务开通

针对当前备受关注的金融消费领域维权难题，中华全国工商业联合会消费者权益保护委员会（以下简称“中消协”）在北京举办了金融消费教育活动启动仪式，并宣布从即日起，在全国范围内以“普及金融消费知识，提示金融消费风险”为重点，向公众普及金融消费知识并提醒金融消费风险。

金融消费环境的变化与挑战

人民银行相关负责人表示，随着金融业的不断发展，金融产品服务和供给呈现出快速、多样、复杂的趋势。这在一定程度上为金融消费者带来了便利，但同时也带来了一系列的金融消费权益保护问题。

加强金融消费者权益保护的合作与措施

为贯彻落实2015年11月发布的《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，人民银行将与中消协展开合作，努力探索新时期金融消费者教育的新机制，进一步提高消费者对金融风险的认知和防范能力，让消费者切实感受到金融业和经济改革发展的成果。

加强合作，共同促进金融消费维权

据了解，中消协今年将主动加强与人民银行、银监会、证监会、保监会等金融管理部门、政府有关部门以及相关行业组织的联系和合作，帮助消费者防范和化解金融风险，促进金融业的持续健康发展。

多种形式的金融消费教育活动

同时，中消协将组织和动员各地消协组织，采取金融消费维权状况调查、编印金融消费漫画宣传手册、金融消费典型案例征集点评、举办金融消费知识讲座、组织金融消费维权座谈会、研讨会等多种形式，将金融消费教育活动引向深入。