商品或服务存在缺陷的定义
点击数：19 更新时间：2026-03-29
根据消费者权益保护法的规定，商品或服务存在缺陷是指具有危害人身或财产安全的风险，可能对消费者利益造成侵害的情况。
经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有可能危及人身或财产安全的，应立即向有关行政部门报告并告知消费者。同时，应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。如果采取召回措施，经营者应承担消费者因商品被召回而产生的必要费用。
有关行政部门应定期或不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果，以履行各自的职责范围。如果有关行政部门发现并确认经营者提供的商品或服务存在缺陷，有可能危及人身或财产安全的，应立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。