相关法律法规

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者协会具有以下公益性职责：

(一) 提供消费信息和咨询服务

消费者协会向消费者提供有关消费信息和咨询服务，并提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

(二) 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准，以保障消费者的合法权益。

(三) 参与行政部门对商品和服务的监督、检查

消费者协会有权参与行政部门对商品和服务的监督和检查工作，以确保商品和服务的质量和安全符合相关法律法规的要求。

(四) 向有关部门反映、查询，提出建议

消费者协会可以向有关部门反映消费者合法权益问题，并查询相关信息，同时提出建议以改善消费环境和维护消费者权益。

(五) 受理消费者投诉，进行调查、调解

消费者协会负责受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解，以解决消费争议和保护消费者权益。

(六) 委托鉴定人进行商品和服务质量鉴定

在涉及商品和服务质量问题的投诉事项中，消费者协会有权委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并告知鉴定意见。

(七) 支持消费者提起诉讼

对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，或者依照法律提起诉讼，以维护消费者的合法权益。

(八) 揭露、批评损害消费者权益的行为

对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会有权通过大众传播媒介进行揭露和批评，以引起社会的关注和警惕。

支持和监督

各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费和其他支持，以保障其履行职责。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，并接受社会的监督。

其他消费者组织的活动

依法成立的其他消费者组织可以根据法律、法规和章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。这些组织与消费者协会一道，共同维护消费者的权益。