奶茶中喝出异物,消费者如何索赔
点击数:0 更新时间:2026-02-13
在炎炎夏日喝一些冷饮是非常舒服的,而大部分年轻人都喜欢喝奶茶的,所以市场上也有很多人奶茶店,推出各式各样的奶茶饮品,那么奶茶中喝出喝出异物,消费者要如何索赔的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
依据相关法律规定,消费者在喝奶茶时发现异物,可要求赔偿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定,消费者在购买、使用商品时,如果合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。如果销售者已经赔偿,而责任属于生产者或其他销售者,则销售者有权追偿。消费者或其他受害人因商品缺陷导致人身或财产损害,可以向销售者或生产者要求赔偿。如果属于生产者责任,销售者赔偿后有权追偿;如果属于销售者责任,生产者赔偿后有权追偿。同样,消费者在接受服务时,如果合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿。
买到变质的牛奶,未食用也可要求赔偿
根据法律明确规定,消费者购买到变质的牛奶时,无需先食用或出现人体伤害才能主张赔偿。因为法律禁止销售变质食品,只要确认经营者存在销售变质食品的行为,就可以主张损害赔偿。此外,由于销售变质的牛奶可被视为明知不符合食品安全标准的食品,赔偿可按以下规定进行:
1. 实际损失赔偿:消费者因喝了变质牛奶而遭受的实际伤害,如医疗费用,可以积极主张赔偿。
2. 赔偿金:消费者可要求销售者支付价款的十倍作为赔偿金。由于有毒有害的食品直接危害消费者健康,法律明确规定此项作为惩罚。
此外,销售变质食品可被视为消费欺诈行为。除了赔偿消费者损失外,经营者还可能面临行政处罚,包括责令改正、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。若没有违法所得,罚款金额可达五十万元以下。对于情节严重的经营者,还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照等处罚措施。