工程索赔处理的基本原则
点击数：35 更新时间：2024-06-17
在处理索赔时，监理工程师应以客观公正的立场，依据合同审查索赔要求的合理性和正确性。承包商只有以合同为依据提出索赔，才能增加索赔成功的可能性。
承包方的合理索赔要求如果长时间得不到解决，可能会影响资金周转和工程进度。此外，将索赔问题拖到后期综合索赔，会增加处理索赔的难度。
应积累所有可能涉及索赔论证的资料，并建立严密的工程日志和文件编号档案等制度，以事实和数据为依据处理索赔。
监理工程师应对可能引起的索赔有所预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生。
索赔事件发生后28天内，向监理工程师发出索赔意向通知。凡不属于承包方责任导致项目拖延和成本增加的事件发生后28天内，必须以正式函件通知监理工程师，并继续施工。逾期提出时，监理工程师有权拒绝承包方的索赔要求。
发出索赔意向通知后，承包方应尽快准备索赔的证据资料，并在28天内向监理工程师提交索赔申请报告及有关资料。
监理工程师在收到承包方送交的索赔报告和有关资料后，应在28天内给予答复，或要求承包方补充索赔理由和证据。如在28天内未答复或未要求补充，视为认可该项索赔。
索赔事件持续进行时，承包方应阶段性向监理工程师发出索赔意向通知，并在索赔事件结束后28天内，提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
充分的事实和确凿的证据是索赔成功的基础，而这些只能来源于工程承包全过程的各个环节。因此，在施工全过程中要及时收集、整理和签证索赔资料。学习招标文件、合同条款和相关法律法规对于成功索赔也至关重要。
在施工前应搜集有关资料，包括工程地点的交通条件、供水供电情况、地下水位、土质状况等。在施工过程中应预测可能发生索赔的事项，并及时采取补救措施。变更施工项目、停水停电超时、施工条件变化等都是提出索赔的充分理由。
施工组织设计、施工进度计划、劳动力和工机具计划等也是工程索赔的依据。只有按照原则处理索赔问题，才能让人心服口服。