消费者的基本权利有哪些？
点击数：21 更新时间：2024-02-12
消费者作为商品和服务的购买者和使用者，在消费过程中享有一系列的基本权利，包括：
安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括选择提供商品或服务的经营者、选择商品品种或服务方式、决定购买或不购买商品、接受或不接受服务的权利，以及在自主选择商品或服务时进行比较、鉴别和挑选的权利。
公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件，以及按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。
依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利，包括人身损害的赔偿和财产损害的赔偿。
依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，如中国消费者协会和地方各级消费者协会。
求教获知权是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，包括消费知识和消费者权益保护知识。
消费者权益保护机关包括行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门负责监督管理市场经营主体，制止违法经营行为，防止损害消费者权益。行业主管部门负责对特定行业的监管和保护消费者权益。
消费者组织是指依法成立的对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会是消费者保护团体的一种，通过提供消费信息和咨询服务、参与监督检查、受理投诉并调解、支持消费者提起诉讼等方式来保护消费者权益。
消费者的基本权利得到了《消费者权益保护法》的法律保障。根据该法，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，并有权要求商品和服务符合安全保障的要求。