互联网购物中的假货问题及法律保护措施

互联网购物的普及

随着互联网的发展，人们逐渐从传统的实体店转向网上购物。然而，网上购物也存在一些问题，其中之一就是买到假货。本文将介绍在网上购物中买到假货后应采取的法律措施。

法律保护措施

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的则为五百元。除此之外，根据其他法律规定，也可以按照相关规定进行索赔。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者按照法律规定赔偿损失，并有权要求二倍以下的惩罚性赔偿。

网上买到假货的处理方法

1. 拒签商品：如果在签收时发现是假货，建议直接拒收商品。这样可以避免后续退款的麻烦。如果已经签收，发现是假货，可以先与卖家协商退款。2. 收集证据：如果卖家不同意退款，应尽可能收集有关假货的证据。可以拍照或请相关部门进行鉴定，只要能证明物品是假货即可。如果证据足够有说服力，淘宝等电商平台通常会同意退款。将货物按照地址寄回，收到退款后不要轻易放弃，可以申请售后索取退货的邮费。如果卖家提供假一赔三的服务，可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3. 追求赔偿责任：如果在网上购物中买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。作为第三方，交易平台根据法律规定，如果明知店铺存在欺诈行为而无作为，应承担连带责任。在主张赔偿时，可以按照以下步骤进行：首先，可以向工商、消协投诉，一般情况下，工商、消协会进行调解。如果调解后双方无法达成赔偿协议，则只能通过法院起诉。另外，也可以直接到法院起诉，以商家消费欺诈为由，要求双倍赔偿。同时，还应查看购买时对方提供的发票和保修卡上的约定，有些保修卡承诺假一罚十，如果是这种情况，可以要求更多的赔偿。以上是关于网上购物中买到假货后追求赔偿的相关情况，受损害的消费者可以根据实际情况进行索赔。