朋友代购买到假货能报警吗
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朋友代购买到假货能报警吗

点击数:22 更新时间:2024-10-09

 
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在我国代购的人是非常多的,代购指替消费者购买外国的商品,而因代购产生的纠纷是比较多的,有些代购商会以假的商品代替正品卖给消费者,那么朋友代购买到假货能不能报警的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

朋友代购买到假货能报警吗

朋友找代购购买商品时,如果买卖到的是假货,一般是属于民事纠纷,警察是不处理民事纠纷的,当事人可以通过协商,向消委会投诉等途径维权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

销售者承担一般产品质量责任的形式

根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任。具体形式包括:

1、修理。如果产品存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。

2、更换。如果产品存在质量问题,经过修理仍不能符合质量标准的,消费者可以要求更换。

3、退货。如果产品存在严重的质量问题,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退货。

4、赔偿损失。如果产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,消费者可以要求销售者赔偿损失。

此外,根据《中华人民共和国合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还包括支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

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