保险理赔及其原则

保险理赔的定义

保险理赔是指在保险标的发生保险事故导致被保险人财产损失或人身伤害，或根据保单约定的其他保险事故需要支付保险金时，保险公司根据合同规定履行赔偿或给付责任的行为。保险理赔是保险公司履行保险责任和职能的具体体现。

保险理赔方式

保险公司在保险事故发生后，根据保险合同约定，有两种方式向保户进行理赔：赔偿和给付。赔偿适用于财产保险，指保险公司根据财产保险事故导致的损失情况，在保险金额的基础上对被保险人的损失进行赔偿。保险赔偿是补偿性质的，即只对实际损失的部分进行赔偿，最高不超过受损财产的价值。而人身保险以人的生命或身体为保险标的，因为人的生命和身体是无法用金钱衡量的，所以人身保险事故导致的生命或身体损害无法以金钱进行衡量。因此，在保险事故发生时，保险公司只能在保单约定的限额内向被保险人或受益人支付保险金。人身保险是通过给付方式支付保险金。

保险理赔原则

1. 重合同，守信用：保险合同规定的权利和义务关系受法律保护，因此，保险公司必须重视合同，遵守合同约定，正确维护保户的权益。2. 实事求是：在处理理赔案件时，要实事求是，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准和金额。3. 主动、迅速、准确、合理：保险公司应主动积极地处理理赔事务，迅速响应保户的需求，准确核实并评估损失，合理给付保险金，以让保户感到放心和满意。