医疗纠纷处理流程及相关法律问题解析

一、医疗纠纷处理流程及注意事项

1. 医患沟通

医疗机构及医务人员有义务尊重患方的知情权，应当对患者的病情和诊断治疗过程进行专业性的说明解释，并加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。

2. 调解

医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。

3. 第三方调解

医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。第三方处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。

4. 司法鉴定和法律诉讼

如果医疗纠纷不能成功调解，可以进行司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故以及医疗事故等级。根据司法鉴定结果，走法律诉讼程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定，一般在三十个工作日内完成。医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。

二、医疗纠纷处理原则

1. 过错责任原则

过错责任原则指行为人只有在有过错的情况下才承担民事责任。在过错责任下，对侵权行为实行“谁主张，谁举证”的原则。受害人有义务提供证据表明加害人主观上有过错，以保障其主张得到支持。加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿责任的范围产生影响。

2. 推定过错责任

推定过错责任指行为人致人损害时，如果不能证明自己没有过错，就要推定其有过错，并承担侵权责任。推定过错责任仍以过错作为承担责任的基础，因而它并不是一项独立的归责原则，只是过错责任原则的一种特殊方式。对这类侵权行为，举证责任的分配一般采取“举证责任倒置”，但采用这一原则时，只能适用于法律有特别规定的情形。

三、医疗纠纷处理注意事项

1. 注意诉讼时效

患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效。身体受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。

2. 不同的举证责任

医患纠纷的证据责任分配是责任倒置。患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。

3. 选择恰当的法律、法规及证据

在医患纠纷处理中，应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。同一医患纠纷可能涉及多个法律规定，其法律责任可能有较大区别，关键是要确定哪一部法律、法规或具体法律条款对自己更有利。在诉讼中，应围绕核心问题进行举证和质证，以事半功倍的效果。