医疗事故责任纠纷处理流程详解

医疗事故责任纠纷处理流程的规定

1. 解释和委托书

医疗纠纷发生后，当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作，以便及时解决纠纷。如果患者或家属不能理解或接受解释，当事人可以填写医疗纠纷处理委托书，并由科主任签署意见，委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员处理。

2. 调查和报告

医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员在接到报告后，应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实，并得出初步结论。同时，相关的病历资料及物品应封存，如实向医疗机构负责人报告，并向家属解释和通报情况，同时组织力量维护工作秩序。

3. 初步处理意见

对于较为复杂的医疗纠纷，医疗机构负责人根据医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员的报告，提出初步处理意见，并向患者解释和通报。

4. 市卫生局协调处理

如果医疗纠纷需要市卫生局协调解决，医院相关职能科室需填写医疗纠纷协调处理委托书，并由院长或分管院长签字后，委托市卫生局处理。具体的协调工作由市卫生局医政科负责。

医疗事故处理的相关规定

《医疗事故处理条例》

第十四条

医疗机构发生医疗事故时，应按照规定向所在地卫生行政部门报告。对于下列重大医疗过失行为，医疗机构应在12小时内向所在地卫生行政部门报告：

(一) 导致患者死亡或可能为二级以上医疗事故的情况；

(二) 导致3人以上人身损害后果的情况；

(三) 国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。

第十五条

医疗机构及其医务人员在发生或发现医疗过失行为时，应立即采取有效措施，避免或减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。

第十六条

医疗事故争议发生时，涉及死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，并由医疗机构保管。

第十七条

对于疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的情况，医患双方应共同对现场实物进行封存和启封。封存的现场实物由医疗机构保管。如需检验，应由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验。如果双方无法共同指定，卫生行政部门将进行指定。

对于疑似输血引起不良后果的情况，需要对血液进行封存保留，医疗机构应通知提供该血液的采供血机构派员到场。

第十八条

对于患者死亡的情况，如果医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议，应在患者死亡后48小时内进行尸检。如果具备尸体冻存条件，可以延长至7日。尸检应在死者近亲属同意并签字的情况下，由具备相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。承担尸检任务的机构和人员有进行尸检的义务。医疗事故争议双方当事人可以请法医病理学人员参加尸检，也可以委派代表观察尸检过程。拒绝或拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或拖延的一方承担责任。

第十九条

患者在医疗机构内死亡时，尸体应立即移放太平间。死者尸体存放时间一般不得超过2周。逾期不处理的尸体，经医疗机构所在地卫生行政部门批准，并报同级公安部门备案后，由医疗机构按照规定进行处理。

综上所述，医疗事故责任纠纷的处理流程需要双方及时处理，可以通过协商解决或由当地卫生行政部门调解。只要保障到受害方的合法权益，无论是协商解决还是调解都是合法的。然而，如果前两者无法解决，当事人也可以直接向法院提起诉讼。