消费者权益保护法维修几次可以退货
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消费者权益保护法维修几次可以退货

点击数:79 更新时间:2023-12-07

 
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A先生在网上购买了一个热水器,一年多修了三次都没有彻底解决问题A先生向厂家提出退货或者换一台新品?但是遭到多次拒绝,理由是去年9月下单购买,现在已过保修期,不能退也不能换只能修。A先生带着疑问咨询了手心律师网网小编为读者进行相关知识的解答。

消费者维权:退货要求根据消费者权益保护法

产品质量问题:三包责任适用条件

根据消费者权益保护法相关规定,消费者在购买产品后,若出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任:

  1. 产品未具备应当具备的使用性能,而事先未进行明示说明。
  2. 产品不符合明示采用的产品标准要求。
  3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
  4. 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。
  5. 产品经维修两次仍无法正常使用。

消费纠纷解决途径

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在遇到消费纠纷时,有以下5条途径可供选择:

  1. 与经营者协商解决。
  2. 请求消费者协会调解。
  3. 向有关行政部门申诉。
  4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。
  5. 向人民法院提起诉讼。
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