消费者可否委托代理人进行申诉

消费者的申诉委托代理人的法律规定

一、委托代理人的申诉程序

消费者在处理消费者权益争议时，可以选择委托代理人进行申诉。然而，在委托代理人进行申诉之前，消费者应当向工商行政管理机关提交授权委托书，以确保代理人有合法的权利代表消费者进行申诉。

二、协商和解的法律途径

协商和解是消费者与经营者解决消费者权益争议的一种法律途径。协商和解的过程包括双方就争议问题进行自愿、互谅的协商，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，最终达成和解协议，解决纠纷。

协商和解作为一种快速、简便的争议解决方式，被广泛应用于日常生活中的消费者权益争议解决。它不仅对消费者有利，对经营者也是一种理想的解决途径。

三、消费者协会调解的法律规定

消费者协会调解是指消费者向消费者协会投诉后，消费者协会根据法律规定进行调解的过程。消费者投诉是指消费者在购买商品或接受服务时与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。

消费者争议可以通过消费者协会调解解决，这是一种法律规定的解决途径。

四、向有关行政部门申诉的法律程序

消费者和经营者发生消费者权益争议后，可以向政府有关行政部门申诉，依据行政程序解决争议。相比其他解决途径，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

消费者在决定申诉时，应根据商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出申诉，例如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等。