外卖吃到异物怎么索赔
手律网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 保证安全义务法律知识

外卖吃到异物怎么索赔

点击数:26 更新时间:2024-09-03

 
179734
现代人点外卖吃已经是非常普遍的事情了,很多人也通过吃外卖解决了一日三餐。但是在吃外卖的过程中,也有可能会遇到一些问题,比如吃到了异物,并不是正常的食物,消费者打算维权,外卖吃到异物怎么索赔?手心律师网小编给出下面意见。

外卖中出现异物的索赔方式

适用消费者权益保护法

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果外卖中出现异物,消费者可以请求三倍赔偿。该法规定,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿金额,增加的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,将按五百元计算。除非法律另有规定,都要依照该法进行索赔。

适用食品安全法

根据《食品安全法》的规定,如果外卖中出现异物,消费者可以请求十倍赔偿。该法规定,如果生产者或经营者生产或经营不符合食品安全标准的食品,或明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以要求支付价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元,将按一千元计算。但是,如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,则不适用该规定。

外卖中出现异物的索赔方式

起诉方式

如果消费者发现外卖中出现异物,可以选择起诉进行索赔。如果受害人数量众多(10人以上),也可以进行集团诉讼。根据《民事诉讼法》第五十四条和第五十五条的规定,当事人一方人数众多的共同诉讼,可以推选代表人进行诉讼。如果涉及的当事人数量尚未确定,法院可以发出公告,说明案件情况和诉讼请求,并通知权利人在一定期间内向法院登记。

申诉方式

如果消费者发现外卖中出现异物,可以向工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关进行申诉。行政机关可以对相关人员和企业进行行政处罚,并对受害者进行及时的补偿。这是一种快速解决问题的方式,可以保护消费者的权益。
延伸阅读
  1. 旅游纠纷的种类有哪些,怎么进行索赔
  2. 交通肇事索赔
  3. 受伤农民工是否需要劳动仲裁,才能索赔工伤赔偿
  4. 保险公司意外死亡索赔有时间限制吗
  5. 意外伤害和工伤是否可以同时获得双倍赔偿?

经营者义务热门知识

  1. 外卖吃到异物怎么索赔
  2. 三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品怎么办
  3. 电视换屏后三包时间怎么算
  4. 玻璃属于三包范围吗
  5. 食品标签有瑕疵需要召回产品吗
  6. 工程施工安全保障措施有哪些
  7. 我国关于商品“三包”有什么规定
经营者义务知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本