高跟鞋鞋跟在三包范围内吗
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高跟鞋鞋跟在三包范围内吗

点击数:39 更新时间:2024-06-01

 
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女性在商店里买了一双高跟鞋,拿回来还没有怎么穿,高跟鞋鞋跟就断了。在看到高跟鞋鞋跟之后,她也想要将它拿回到商店里,要求商家退换。但坏的是鞋跟不是内部,高跟鞋鞋跟在三包范围内吗?下面让手心律师网小编为你仔细讲解。

高跟鞋的三包范围及情形

一、高跟鞋在三包范围内的情形

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,在三包期限内,如果高跟鞋在正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题,消费者凭销售凭证可以享受免费修理服务。

此外,在三包期间内,如果高跟鞋发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者有权享受包退政策,商家应按原销售价款给予退货。

同样,在三包期间内,如果高跟鞋发生开胶、开线、掉根等其他质量问题,商家应免费为消费者提供维修服务。

如果高跟鞋连续维修两次仍然存在质量问题,商家应给予更换,但如果消费者不要求更换或无同款式同价格的鞋类制品可供更换,商家在退货时可以收取每日千分之三的折旧费。

此外,如果消费者对鞋的质地产生质疑,认为与购买时标称的不符合,可以到技术监督部门进行质量鉴定,鉴定费用由消费者预付。如果鉴定确认存在质量问题,商家应承担鉴定费用,并给予消费者退货或换货。

二、不享受三包的情形

根据相关规定,以下情况下的高跟鞋不享受三包政策:

  1. 消费者使用、维护、保管不当,或因消费者自行拆、装、修等造成损坏的。
  2. 超过三包有效期的。
  3. 没有有效购货凭证或三包凭证的。
  4. 三包凭证上的内容与修理产品型号不符或涂改的。
  5. 非生产者选择的不具有维修资质等级证书的修理者拆动造成损坏的。
  6. 因不可抗力造成损坏的。
  7. 已标明处理品字样的。
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