买一送一的赠品有瑕疵能否要求更换或赔偿
手律网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 自主选择权法律知识

买一送一的赠品有瑕疵能否要求更换或赔偿

点击数:19 更新时间:2023-11-17

 
179526
不少人在超市、商场里面买东西的时候,都会遇到商家搞买一送一的活动。由于买一送一很有吸引力,消费者就购买了,买回来却发现赠品是有问题的,那么,买一送一的赠品有瑕疵能否要求更换或赔偿?手心律师网小编给出下面意见。

买一送一赠品的瑕疵是否可要求更换或赔偿

赠品瑕疵对正常使用的影响程度决定了赠品更换或赔偿的可行性

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,如果赠品的瑕疵不足以影响正常使用,则消费者不能要求更换。然而,如果赠品的瑕疵影响了实际使用,消费者有权协商更换赠品。此外,如果赠品的质量问题导致消费者受到人身伤害,消费者可以主张赔偿责任。

销售者应履行的义务

消费者权益保护法规定销售者应履行的义务

销售者有义务履行以下义务,因此“商品售出,概不负责”的说法是错误的:(1) 对于无法保证实施“三包”规定的商品,销售者不得销售自行车、彩电等18种商品;(2) 销售者有责任保证销售产品的质量;(3) 销售者应执行进货检查验收制度,对不符合法定标识要求的商品一律不准销售;(4) 销售者在销售产品时,应当开箱检验、正确调试产品,介绍使用维护事项和“三包”方式,并提供有效发票和“三包”凭证;(5) 销售者有责任妥善处理消费者的查询和投诉,并提供服务。因此,消费者在商品售出后,完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉。销售者也有义务履行“三包”规定,不能以“商品售出,概不负责”的态度和做法对待消费者。
延伸阅读
  1. 产品瑕疵可以要求几倍赔偿
  2. 产品缺陷与产品瑕疵
  3. 只是存在产品缺陷可以追偿吗
  4. 网上可以发布瑕疵产品吗
  5. 销售者的产品瑕疵责任是什么

消费者权利热门知识

  1. 电商平台旧衣服翻新是否侵犯消费者权利
  2. 在超市买到过期商品消费者怎么维权
  3. 二手手机有问题如何维权
  4. 消费者是否有监督经营者的权利,经营者该不该接受
  5. 价格欺诈赔偿差价十倍吗
  6. 虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些
  7. 被拆迁人如何通过政府信息公开维护知情权
消费者权利知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本