商场退货规定的时间限制是怎么样的
点击数：28 更新时间：2024-04-12
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利。在这七天内，消费者无需说明退货的理由。然而，以下商品不适用无理由退货规定：
对于消费者根据个人需求定制的商品，不适用无理由退货规定。
对于易腐烂的商品，如食品、鲜花等，不适用无理由退货规定。
对于在线下载的商品或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，不适用无理由退货规定。
对于已经交付的报纸、期刊，不适用无理由退货规定。
除了以上列出的商品，其他根据商品性质，并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货规定。
消费者退货的商品应当保持完好。经营者应在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
根据2014年的消费者7天无理由退换货规定，买家在收到货品后如果不满意，有权进行退货或换货。关于退货的具体要求如下：
对于因质量问题而产生的退货，卖家必须承担所有的邮费。质量问题的界定为货品破损或残缺。
对于非商品质量问题而进行的退货，买家应承担往返运费。退货要求商品必须具备收到时完整的外包装、配件、吊牌等。购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的将不予退换。预定或定制特殊尺码的商品也不予退换。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，买家应在规定的时间内将退换商品发回（以物流签收运单显示时间为准）。如果超过规定时间仍不能将退换商品发出，请买家与卖家自行协商处理办法。目前实施较好的平台有淘宝、天猫、新蛋等。