旅游者在异地旅游消费时被侵权可以向当地消协投诉吗

旅游者在异地旅游消费时被侵权可以向当地消协投诉吗

旅游者具备消费维权的前瞻性意义重大

保护消费权益的有效手段

旅游消费受到保护，但消费者权益常被企业或个人侵害。消费维权前瞻性是避免人为侵权的有效手段之一。具有维权前瞻性的消费者会采取积极措施，明确自身在旅游中的权益和维权手段，有效避免侵权陷阱，让企图侵权的旅游经营者有所顾及。在发生消费侵权行为时，也可以采取合理措施制止行为的发生。即使侵权已成事实，也可以通过合法有效的途径维护自身权益。

有效追究侵权责任的必要保障

维权成功的关键是具备指证侵权的有效证据。只有这样，才能够让执法部门有据可依，依法保护旅游消费者的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅游者会在旅游过程中保留旅游合同、收费凭证、导游证件号等证据，以便在被侵权后快速有效地维护自身权益。无效投诉大多是由于旅游者掌握证据不足或拥有的证据不具备法律效力造成的。

规范旅游市场的有益补充

消费者的有效监督对于规范任何市场都是重要的。对于旅游市场的规范来说，消费维权前瞻性尤其重要。一些旅行社利用消费者不注重信息对称、盲目追求低价消费等心理，刻意隐瞒旅游产品的详细准确信息，以次充好，通过低价招徕旅游者后再强制或诱骗其再次消费来获取非法利益。旅游者维权滞后助长了旅游市场不讲诚信的不良风气。如果旅游消费者具备消费维权的前瞻性，就会对旅游市场提出更多更高的要求，促使旅游经营者规范经营行为，加强诚信建设。

旅游消费维权的重要性和挑战

旅游消费维权十分重要，但由于旅游服务产品的特殊性，对旅游消费者的维权能力提出了更高的要求。

旅游产品形式的特殊性

旅行社推出的旅游服务产品是预订式多要素的综合服务性产品，包括吃、住、行、游、购、娱各个方面。旅行社并不生产这些服务，而是对各个环节进行组合包装后销售给旅游者。旅游者必须了解所购买的旅游线路产品的详细准确信息，从购买之始就把好质量关。

旅游消费形式的特殊性

旅游消费不能通过验看实物或亲自尝试来判断产品质量，只能在消费中或消费后才能知晓所购买的旅游产品是否质价相符。旅游消费的不可预见性和不可尝试性增加了消费风险。旅游服务产品是无形的，旅游者很难判断其购买的产品是否合格，是否存在侵权行为。在异地消费时，消费者容易被诱导，作出盲目、冲动的购买决定。

旅游消费侵权损失的难以挽回

旅游者购买旅游服务产品的主要目的在于放松身心、缓解压力、获得愉悦。即使在发生侵权后得到经济赔偿，旅游者最初的购买目的也因为时间难倒回而无法实现。一次失败的旅游经历会影响消费者对旅游产品的兴趣，甚至产生长期的负面影响。因此，旅游者维权不应只停留在事后索赔上，而应提前维护自身权益，从购买产品之始、消费之中都要严格把好产品质量关。