产品质量存缺陷,发生问题找谁索赔

产品质量缺陷引发的索赔问题

网友咨询：

我在某批发商店购买了5箱啤酒，并使用车辆将其运回家中。晚上与家人共进晚餐时，桌下的一瓶啤酒突然爆炸，导致我的右腿被划伤。在前往医院接受治疗的同时，我的家人拍摄了爆炸的啤酒瓶作为证据，并要求商店进行赔偿。商店声称自身只负责销售，不存在过错，并要求我联系厂家进行索赔。然而，该啤酒是外地生产的，我无法承担维权的成本。在这种情况下，我应该如何处理？

律师回复：

产品责任是指产品在使用和消费过程中，由于存在缺陷或瑕疵而导致的人身伤害或财产损害所引起的民事责任。

根据《产品质量法》第四十三条的规定，如果因产品存在缺陷而导致人身伤害或他人财产损害，受害人有权向产品的生产者或销售者要求赔偿。

根据《产品质量法》第四十四条的规定，如果因产品存在缺陷而导致受害人的人身伤害，侵害人应当承担医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用的赔偿责任。

因此，您可以凭借就医记录和相关费用单据，向啤酒批发商店或厂家要求赔偿。