婴儿在月子会所感染病毒的维权问题

事件背景

2016年1月24日，市民李先生遇到了一件令人糟心的事情。他的儿子在去年12月25日出生后，被送进了一家位于城西的母婴会所，李先生支付了1万元的费用，会所承诺提供27天的母婴服务，并配备专业的医生和护士。然而，1月19日中午，服务人员给宝宝洗澡后，下午宝宝出现了发烧和腹泻的症状。20日，宝宝被送往西北妇女儿童医院，被诊断为病毒性腹泻和轮状病毒感染。

维权主张

李先生认为，由于宝宝一直住在月子会所，宝宝感染轮状病毒应该是在会所内感染的。因为会所内同时有另一个宝宝也感染了轮状病毒，并且症状也相同。会所几乎每天都在同一个房间给宝宝们洗澡，存在交叉感染的可能性。因此，李先生认为会所应该承担责任，并支付宝宝的住院治疗费用。

轮状病毒感染的情况

西安一家三甲医院的消化科医生介绍，轮状病毒感染是秋冬季婴幼儿腹泻最常见的病因之一。该病毒的潜伏期为1至3天，多发生在6至24个月的婴幼儿身上。轮状病毒的传染性非常强，如果发病没有及时发现，3至5天内周围的婴儿都有可能受到感染。

月子会所监管的真空地带

问题的普遍存在

据业内人士表示，西安目前有上百家月子会所，收费普遍较高，都宣传有专业的医护人员进行健康指导。然而，也有很多家长遇到了类似李先生的问题。

监管空白地带

一位姓张的女士表示，虽然月子会所每天都有人来测量体温并询问孩子的健康状况，但她并不觉得这是非常专业的。结果，她的孩子在月子期间发高烧，被送往医院打了5天针。当时，她与会所发生了争执，但是疾病的起因无法确定，只能不了了之。另一位姓马的女士去年也在月子会所住过，她表示，很多服务并不专业，花了1万多元却感觉不值。

监管责任和部门

那么，到底是哪个部门负责监管月子会所和母婴会所呢？李先生对于如何维权感到困惑，他不知道应该向哪个部门反映这种月子会所的问题，也不知道由谁来监管。据了解，目前月子会所只需办理工商营业执照，并没有其他行业准入规定。月子中心或会所并非以医疗机构的名义注册，其经营、许可和服务质量都不属于卫生部门的监管范围。一位西安市卫生监督所的执法人员表示，月子会所和母婴会所属于监管的真空地带。它们提供餐饮服务、母婴保健服务、住宿服务、妇幼保健服务和医疗服务，涉及多个行业，但却没有一个部门对其进行监管。对于产妇和新生儿这样特殊的人群来说，不专业和规范的服务可能会带来许多健康安全隐患。