新车变二手车,消费者如何索赔
手律网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费争议 > 其它消费争议法律知识

新车变二手车,消费者如何索赔

点击数:7 更新时间:2020-05-25

 
105458
据初步统计,目前我们国家汽车的数量已经高达了几亿辆,汽车已经逐渐成为了家庭中的主要生活用品之一。那么新车变二手车,消费者如何索赔呢?下面手心律师小编为大家整理了这方面的知识,欢迎阅读!

新车变二手车,消费者如何索赔

【案情简介】

2014年5月7日,济宁市民刘-潇在位于济宁市高新区的一家汽车4S店购买了一辆家用轿车,双方签订《汽车买卖合同》,当天付款、当天交车。就在刘-潇提车40多天时,该车意外被一辆电动三轮车剐蹭。维修车辆时,刘-潇被告知这辆“新车”竟然“补过漆”。随后,刘-潇带着疑问找到4S店销售人员反复交涉,该店一名经理最终承认这辆车“的确经过二次喷漆处理”,但对于二次喷漆是在哪个环节发生的表示“不清楚”,并有意将责任推给汽车厂家,甚至质疑是刘-潇“补了漆”。由于双方始终没达成一致意见,同年7月,刘-潇将4S店告上法庭。案件还没审理,刘-潇又遇到了生气的事。按合同约定,新车售出6个月内可以享受免费首保。11月3日,她把车开到省城济南的同类型号汽车4S店进行“首保”,工作人员却说这辆车已过了“首保期”。明明是5月7日买的新车,可这家4S店的系统中却显示销售日期是1月28日,车主也另有他人,联系方式也不是自己的。刘-潇根据4S店记载车主王某的联系方式,拨通电话,对方答复,这车的确在1月28日卖给过他,后来因为小毛病太多给退了。这下刘-潇全明白了,自己买的“新车”居然是一辆二手车,4S店却一直隐瞒真相。

【法院判决】

山东省济宁市中级法院对备受关注的汽车4S店销售欺诈案作出二审判决:驳回上诉,维持原判。原告刘-潇(化名)将车退回,被告4S店将购车款12.8万元退还给刘-潇,同时赔偿38.4万元。

【法律解读】

汽车4S店在销售车辆时,隐瞒曾经销售的事实,构成销售欺诈,应对消费者承担欺诈赔偿义务。

经营者提供的机动车等耐用商品,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任

在汽车销售活动中,经销商并不存在恶意欺诈,很多时候其本身也不知情,但因举证不能而承担消费欺诈赔偿责任。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿消费者受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

延伸阅读
  1. 拍婚纱照拿回底片要钱是否合法
  2. 房屋装修合同容易出现纠纷的情况
  3. 售楼广告虚假宣传合同是否有效
  4. 消费者协会提示:牢记五点防范家装陷阱
  5. 定金和订金的区别是什么

消费争议热门知识

  1. 欺骗诱导消费者怎么赔偿
  2. 消费者申诉后,是否还可以协商和解
  3. “预付卡”变成“礼品卡” 顾客挑战当当网格式条款
  4. 《消费者权益保护法》消费者怎样投诉
  5. 飞机托运瓷器受损航空公司如何赔偿
  6. 消费者投诉存在哪些误区?
  7. 投诉不予受理范围
消费争议知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本